8月27日,以“引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展 締造幸福美好生活”為主題的2021第六屆中國國際物業(yè)管理高峰論壇在成都盛大啟幕。四川省人大常委會原副主任李洪仁,著名經(jīng)濟學家郎咸平,通威集團董事局主席劉漢元等頂級專家學者、領(lǐng)軍企業(yè)家以及行業(yè)精英齊聚一堂,深度解讀最新經(jīng)濟走向與物業(yè)服務行業(yè)的變革,分享新時代物業(yè)企業(yè)品牌建設(shè)路徑,探索物業(yè)管理行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。
現(xiàn)場,新潮傳媒集團高級副總裁郭豐源進行了《關(guān)于社區(qū)媒體數(shù)字化的思考》的主題演講,與現(xiàn)場嘉賓分享梯媒數(shù)字化如何賦能物業(yè)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,提升品牌競爭力,共建智慧社區(qū)。

技術(shù)變革推動行業(yè)升級,數(shù)字化重新定義社區(qū)
隨著中國城鎮(zhèn)化的發(fā)展,中國居住在城鎮(zhèn)中的人口超過了9.01億,對于物業(yè)服務的需求不斷擴大,物業(yè)行業(yè)也面臨從管理職能向服務職能的變化。在探索移動互聯(lián)網(wǎng)時代物業(yè)經(jīng)營方向轉(zhuǎn)型時,行業(yè)的技術(shù)化和科技化變革也在同步發(fā)展,通過更先進智能的設(shè)備助力物業(yè)行業(yè)更好的服務社區(qū)。
行業(yè)升級的底層邏輯,是技術(shù)變革帶來了新的機會和紅利期??茖W的應用和迭代促使各行業(yè)都誕生了眾多新的企業(yè)和品牌,企業(yè)的生命周期也與技術(shù)的更替同頻。企業(yè)死亡的第一因正是遭遇了技術(shù)變革,網(wǎng)絡(luò)協(xié)同+數(shù)據(jù)智能正在重新定義每個行業(yè)。
數(shù)據(jù)顯示,2020年,百強企業(yè)管理項目數(shù)量均值為244個,同比增長15.09%;管理面積均值達4878.72萬平方米,同比增速達14.02%;百強企業(yè)市場份額上升至49.71%,較上年增加6.10個百分點。TOP10企業(yè)管理面積均值2.64億平方米,同比增長27.57%。

郭豐源表示,物業(yè)行業(yè)的發(fā)展速度遠遠超出預期,“頭部效應”愈加明顯,數(shù)字化將重新定義社區(qū),讓一個社區(qū)成為一個市場。數(shù)據(jù)表明,電商購買行為有約70%是家里完成的,在新零售、新商品化轉(zhuǎn)型的今天,物業(yè)行業(yè)將面臨龐大的消費群體基數(shù),社區(qū)成為一座萬億級的金礦。
相比于僅靠收取物業(yè)費維持物業(yè)企業(yè)開支的傳統(tǒng)運營模式,在新消費時代中,許多物業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)正在積極挖掘社區(qū)相關(guān)增值服務業(yè)務,多種經(jīng)營和增值服務的占比正在發(fā)生變化,收入結(jié)構(gòu)的調(diào)整讓高創(chuàng)收業(yè)務獲得側(cè)重性發(fā)展,使得物業(yè)服務延伸,創(chuàng)造出更大的社區(qū)價值。
在這樣的發(fā)展態(tài)勢和潛在消費能力下,社區(qū)媒體與物業(yè)企業(yè)傳統(tǒng)單一、基于空間場景的、物理化變現(xiàn)的合作模式也在發(fā)生著根本性的變化。新潮傳媒的智能化終端能夠幫助物業(yè)伙伴鏈接更多廣告主,讓品牌、商品和服務與社區(qū)中的消費群體產(chǎn)生更多實際交互和連接。
作為專注中產(chǎn)家庭消費的社區(qū)媒體平臺,新潮傳媒深耕社區(qū)七年,用“互聯(lián)網(wǎng)+科技”重新定義了電梯媒體,創(chuàng)造出線下媒體數(shù)字化、流量化的新物種。

梯媒助力物業(yè)增收,共建智慧社區(qū)
隨著中國電梯總量的不斷增長,五年內(nèi)電梯廣告市場會從150億增加到400億,中國電梯媒體市場的發(fā)展空間巨大。技術(shù)的驅(qū)動和科技的迭代將電梯廣告從手工傳統(tǒng)模式向機器流量模式轉(zhuǎn)變,電梯廣告投放價格方式也將轉(zhuǎn)變?yōu)榻Y(jié)合數(shù)據(jù)和城市熱力趨勢相關(guān)的流量化方式。
基于此,新潮傳媒運用數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施搭建了中國第一套線下戶外廣告數(shù)字化投放平臺——“萬樓匯”社區(qū)媒體大數(shù)據(jù)平臺。根據(jù)廣告客戶的行業(yè)性及商品屬性在不同社區(qū)、城市的投放熱度反饋,結(jié)合物業(yè)行業(yè)對于該商品、品牌在城市社區(qū)當中的消費群體反饋,通過樓盤標簽、人群標簽、城市熱力、受眾購買等不同維度的大數(shù)據(jù)賦能,細化樓盤投放顆粒度,鎖定目標TA濃度,并與社區(qū)梯媒資源進行匹配,為品牌制訂更精準、更有效的投放方案。
郭豐源分享到,作為社區(qū)生態(tài)中的一員,新潮傳媒高度關(guān)注社區(qū)居民安全需求,積極探索基于電梯場景的AI應用,利用現(xiàn)有龐大的智慧屏終端覆蓋基礎(chǔ),賦能電梯安全檢測手段,加快梯聯(lián)網(wǎng)助力智慧社區(qū)建設(shè),讓公眾乘坐電梯更加安全。

目前,新潮傳媒的電梯物聯(lián)網(wǎng)安全運營平臺已經(jīng)投入使用,并基于電梯場景研發(fā)了新一代電動車阻車系統(tǒng)。通過實時聯(lián)網(wǎng)在線和人工智能算法分析,能夠全方位監(jiān)控區(qū)域內(nèi)電梯,幫助物業(yè)實現(xiàn)快速智能救援、輔助電梯科學維護、保障電梯有效監(jiān)管。
與此同時,新潮傳媒利用社區(qū)媒體資源和數(shù)字化技術(shù),能夠協(xié)助物業(yè)進行社區(qū)活動、公益宣傳、催繳征收、節(jié)日祝福等內(nèi)容服務,通過鏈接自身廣告客戶資源協(xié)同物業(yè)做線下廣告推廣活動,打造優(yōu)秀社區(qū)消費品牌,以更貼近的方式提升業(yè)主社區(qū)消費體驗,讓物業(yè)在增加多種經(jīng)營收入的同時,成為物業(yè)與業(yè)主直接的橋梁,共同助力智慧社區(qū)的建設(shè)。
新潮傳媒期待與物業(yè)伙伴開展各種模式的合作,幫助物業(yè)對媒體空間進行精細化運維管理,通過多元化、定制化的經(jīng)營和服務支撐,助力物業(yè)企業(yè)在激烈的市場競爭中提前搶占先機。
意見反饋
滿意度調(diào)查